Il problema
Quale problema risolve?
Se oggi perdi informazioni commerciali dopo una visita o una chiamata, non è colpa del venditore.
Visibilita operativa
Informazioni sul cliente disperse tra strumenti e persone diverse.
Continuita del dato
Follow-up che dipende dalla memoria del singolo commerciale.
Responsabilita chiare
Difficoltà nel passare il contesto tra vendita e post-vendita.